Politika privatnosti

Koppert poštuje vašu privatnost i obrađuje vaše lične podatke na način koji je u skladu sa zahtevima Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti (GDPR). Ova politika privatnosti se primenjuje ako ste posetilac ovog veb-sajta, kupac, dobavljač, budući zaposleni ili u nekom drugom poslovnom odnosu. Koppert se obavezuje da se lični podaci koje pružite tretiraju poverljivo. Mi obrađujemo Vaše lične podatke u cilju sklapanja i izvršavanja ugovora, koji se između ostalog odnose na komercijalne usluge i upravljanje poslovnim odnosima. To podrazumeva aktivnosti koje imaju za cilj proširenje baze klijenata.

Posete veb-sajta i analitika

Kada posetite naš veb-sajt, vaš internet pretraživačšalje određene podatke na naš veb-server. Ovi podaci nam omogućavaju da Vam pružimo relevantne informacije na veb-sajtu. U tu svrhu prikupljamo sledeće podatke:

• IP adresu
• Korisničko ime
• Datum i vreme posete
• Razliku vremenske zone u odnosu na Griničko srednje vreme (GMT)
• Sadržaj zahteva (specifičan za lokaciju)
• Status pristupa/HTTP statusni kodovi
• Obim prenesenih podataka
• Veb-sajt sa koje je zahtev stigao
• Pregledač, jezička podešavanja, verziju pregledača i operativni sistem.

Ovi podaci se koriste za statističku analizu podataka o ponašanju posetilaca i klikova na veb-sajtu. Možemo da ih koristimo i za optimizaciju veb-sajta. Ovi podaci se ne dostavljaju trećim stranama.

Koristimo uslugu Google Analytics da pratimo kako posetioci koriste naš veb-sajt. Dobijene informacije, uključujući i Vašu IP adresu, prenose se i čuvaju na Google serverima u SAD-u. Google koristi Google Analytics informacije da bi zabeležio kako se naš sajt koristi, da bi nam sastavio izveštaje o našem veb-sajtu i da bi svojim oglašivačima pružio informacije o tome koliko su njihove kampanje efikasne. Google takođe može da prenese ove informacije trećim licima ako to zakon zahteva ili kada treće strane obrađuju ove podatke u ime Google-a. Koppert nema uticaja na to.

Profilisanje
Koristimo specijalizovani eksterni softver za kreiranje veze između informacija koje prikuplja Google Analytics i ličnih podataka koje ste dali. Ove informacije su uključene u jasnom profilu. Pregled profila prikazuje sve lične podatke prikupljene po posetiocu, kao i hronologiju posećenih stranica i postupke posetioca na datoj stranici. Prikupljanje ovih podataka nam omogućava da identifikujemo zajedničke karakteristike među našim posetiocima na veb-sajtu i da ih segmentiramo po želji.

Bilteni
Naš veb-sajt pruža Vam mogućnost da se pretplatite na naš bilten. Ako nam date pristanak, registrovaćemo e-mail adresu koju ste nam poslali i koristiti je da vam pošaljemo bilten. Da biste primali personalizovane biltene, molimo vas da navedete sledeće informacije:

• Ime i prezime
• Naziv kompanije
• Pol
• Zemlja
• E-mail adresa
• Poljoprivredna kultura od interesa

Mi ćemo tretirati vaše lične podatke pažljivo i poverljivo. Ako primite naš bilten i želite da izmenite vaše lične podatke ili da se odjavite, kliknite na odgovarajući link u biltenu. Zahtev za odjavu možete da pošaljete i marketinškom odeljenu na info(at)Koppert.nl. Adrese se ne otkrivaju, ne prodaju, ne iznajmljuju niti stavljaju na raspolaganje trećim licima na bilo koji način. Sve e-mail kampanje se kreiraju pomoću tehnologije koja osigurava da se ne otkrivaju adrese drugim primaocima.

Možete da povučete saglasnost za pretplatu naš bilten, što će trenutno stupiti na snagu. Da biste se odjavili, kliknite na link za odjavu koji se nalazi u svakom biltenu.

Obrasci za kontakt
Možete da nam se obratite direktno putem obrasca za kontakt na našem veb-sajtu. Molimo vas da navedete sledeće informacije:

• Ime i prezime
• Naziv kompanije
• E-mail adresa
• Poljoprivredna kultura od interesa
• Broj telefona

Prikupljamo, obrađujemo i koristimo podatke koje ste nam dali putem obrasca za kontakt da bismo odgovorili na Vaš specifičan zahtev. Pored toga, neki od ovih podataka povezani su sa pretragom i ponašanjem u vezi sa klikovima na veb-sajtu. Prikupljanje ovih podataka nam omogućava da identifikujemo zajedničke karakteristike među našim posetiocima na veb-sajtu i da ih segmentiramo po želji.

Eksterne usluge i sadržaj na našem veb-sajtu
Naš veb-sajt može da sadrži reference (npr. hiperlink, baner ili dugme) na druge veb-sajtove, koje se odnose na određeni aspekt našeg veb-sajta. To ne znači nužno da je Koppert povezan sa ovim drugim veb-sajtovima ili njihovim vlasnicima. Mi nismo odgovorni za poštovanje zakona o privatnosti ovih trećih strana.

Za više informacija o obimu i svrsi prikupljanja i obrade vaših podataka, molimo vas da pogledate izjavu o privatnosti pružaoca usluga, čije usluge i/ili sadržaj koristimo i koji su odgovorni za zaštitu vaših podataka:

• Facebook
• Google+
• LinkedIn
• Twitter
• YouTube
• Flickr
• Instagram

Administracija, online prodavnica i finansijsko upravljanje
Koppert upravlja sledećim ličnim podacima i obrađuje ih, a potrebni su za prodaju, kupovinu, konsalting, porudžbine, isporuke, fakture, online prodavnicu, finansijsko upravljanje i druge usluge:

• Ime
• Broj telefona
• Broj faksa
• E-mail adresa
• Poslovna adresa
• Privatni broj telefona
• E-mail adresa
• Funkcija kontakt osobe
• Broj kupca
• Mesto i adresa
• Broj privredne komore
• PDV broj
• Broj računa
• Veb-sajt i druge poslovne informacije
• Informacije o porudžbini
• Elektronske poruke

Pravno i interno upravljanje
Koppert obrađuje sledeće kategorije podataka koji su potrebni za upravljanje ugovorima, intelektualnom svojinom, postupcima za rešavanje sporova i upravljanje žalbama ili sudskim postupcima:

• Ime
• Adresa
• Pozicija
• Datum rođenja
• Mesto rođenja
• Broj privredne komore

Marketinške i komunikacione aktivnosti
Koppert obrađuje sledeće kategorije ličnih podataka, koji su potrebni za obradu, prikupljanje, evidentiranje i korišćenje ličnih podataka u vezi sa kupovinom i upravljanjem odnosima sa kupcima:

• Ime
• Prezime
• E-mail adresa
• Naziv kompanije
• Fotografije kupaca i osoba za kontakt

Zapošljavanje
Obrada, prikupljanje, evidentiranje i korišćenje ličnih podataka u vezi sa zapošljavanjem. U tu svrhu mogu se obraditi sledeće kategorije ličnih podataka:

• Ime
• Prezime
• E-mail adresa
• Mesto stanovanja
• CV
• Motivaciono pismo

Imamo sledeće zakonske osnove za obradu vaših podataka:

• dobijena saglasnost dotičnog lica;
• obrada ličnih podataka je potrebna da bi se ispunila zakonska obaveza;
• obrada ličnih podataka je potrebna za izvršenje ugovora;
• obrada ličnih podataka je potrebna za legitiman interes.
  • Legitimni interes se zasniva na sledećem: Obrada ličnih podataka je potrebna u kontekstu obavljanja tekućih poslova i održavanja odnosa sa Vama.

Koristimo kolačiće na našem veb-sajtu. Kolačić je mala tekstualna datoteka koju vaš internet pretraživač skladišti na vašem računaru kada posetite veb-sajt. Glavna funkcija kolačića je razlikovanje jednog korisnika od drugog. Vaš pretraživač nam ponovo šalje sačuvane informacije o Vama kada sledeći put posetite naš veb-sajt.

Razlikujemo više tipova kolačića. Pročitajte više u našoj Izjavi o kolačićima.

Funkcionalni kolačići/potrebni kolačići
Funkcionalni kolačići osiguravaju ispravno funkcionisanje našeg veb-sajta. To uključuje postavke koje je Vaš pretraživać zapamtio da bi optimizovao način na koji Vam se prikazuje naš veb-sajt.

Analitički kolačići/opcioni kolačići
Koristimo analitičke kolačiće trećih strana za prikupljanje statističkih podataka o tome kako se koristi naš veb-sajt. To nam omogućava da dodatno optimizujemo naš veb-sajt u korist naših korisnika.

Vaša saglasnost
Opcione kolačiće koristimo samo ako smo dobili vašu prethodnu saglasnost. Prilikom prve posete našem veb-sajtu, pojavljuje se baner u kojem se traži vaša saglasnost za postavljanje opcionih kolačića. Ako date svoju saglasnost, mi ćemo staviti kolačić na Vaš računar i baner se više neće prikazivati dokle god je kolačić aktivan. Nakon završetka veka trajanja kolačića ili ako izbrišete kolačić, baner će se ponovo pojaviti sledeći put kada posetite naš veb-sajt i ponovo će tražiti Vašu saglasnost.

Ponekad koristimo specijalizovane pružaoce usluga za obradu Vaših ličnih podataka. Mi biramo ove pružaoce usluga veoma pažljivo. U skladu sa našim ugovorima o obradi podataka, oni mogu da obrađuju samo lične podatke po nalogu kompanije Koppert i u skladu sa našim uputstvima.

Koppert ne čuva Vaše lične podatke duže nego što je potrebno za svrhu obrade, legitimnog interesa i u skladu sa zakonskim rokovima za pravno čuvanje.

Vaši podaci se čuvaju u sigurnim centrima podataka koji pripadaju našim specijalizovanim pružaocima usluga u Nemačkoj. Google Analytics Google prenosi i skladišti podatke dobijene korišćenjem usluge Google Analytics na servere u Sjedinjenim Državama.

Nama je sigurnost Vaših ličnih podataka veoma važna. Preduzeli smo odgovarajuće tehničke i organizacione mere da obezbedimo Vaše lične podatke od gubitka i drugog oblika nezakonite obrade. Naši zaposleni koji obrađuju lične podatke su obavezni da poštuju poverljivost podataka i moraju da se pridržavaju ove obaveze.

Vaši lični podaci se šifruju iz bezbednosnih razloga; za komunikaciju preko Vašeg internet pretraživača koristimo SSL (protokol bezbednog prenosa). Ovo možete prepoznati po simbolu u obliku zaključanog katanca koji Vaš pretraživač prikazuje kada je SSL konekcija aktivna.

Opštom uredbom o zaštiti podataka o ličnosti (GDPR) propisuje se niz prava za svako dotično lice. Činimo sve što je u našoj moći da zadovoljimo sve zahteve za ostvarivanje tih prava. Imate li neki savet ili primedbu? Ne ustručavajte se da nam ih pošaljete. Ako želite da iskoristite bilo koje od Vaših prava, molimo Vas da nam se obratite na privacy(at)koppert.com.

• Pravo na informisanje i pravo na pristup informacijama: Podrazumeva se da imate pravo da znate koje lične podatke obrađujemo o Vama. Rado ćemo Vas obavestiti o tome kako i zašto obrađujemo ove podatke.
• Pravo na ispravku: Ako mislite da su podaci koje imamo o Vama možda netačni, možete da pošaljete zahtev da ih ispravimo.
• Pravo na brisanje: Možete da pošaljete zahtev da izbrišemo Vaše podatke. Međutim, možda ćemo ipak morati da obradimo ove podatke u druge svrhe, kao što su administracija ili deduplikacija.
• Pravo na ograničenje obrade podataka: Ako smatrate da Vaše podatke obrađujemo nezakonito ili pogrešno, možete da tražite od nas da ograničimo obradu vaših podataka.
• Pravo na odbijanje: Možete da odbijete našu obradu Vaših ličnih podataka. Ako odbijete prijem materijala u okviru marketinških komunikacije, mi ćemo zaustaviti obradu Vaših podataka što je brže moguće.
• Pravo na prenosivost podataka: Ovo je novo pravo u okviru GDPR-a u okviru kog Vaši lični podaci mogu da se prenesu. Ako želite da ostvarite ovo pravo, molimo Vas da nas kontaktirate.
• Pravo na povlačenje saglasnosti: Možete, na primer, da povučete svoju saglasnost za primanje e-mailova. Ako želite da povučete saglasnost za bilo koji drugi oblik obrade podataka, molimo Vas da nas kontaktirate.
• Imate pravo da u bilo kom trenutku podnesete žalbu Holandskoj Agenciji za zaštitu podataka (Autoriteit Persoonsgegevens).

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka, molimo Vas da koristite naš obrazac za kontakt na veb-sajtu ili da nam se obratite direktno na privacy(at)koppert.com.

Adresa: Koppert
Postbus 155
2650 AD Berkel en Rodenrijs
Holandija
Tel: +31 (0) 10 514 04 44

Možemo povremeno ažurirati našu Izjavu o privatnosti. Ažurirani sadržaji naše Izjave o privatnosti biće objavljeni na našem veb-sajtu. Sve izmene stupaju na snagu od trenutka kada budu objavljene na našem veb-sajtu. Stoga vam preporučujemo da redovno posećujete veb-sajt da biste bili u toku sa svim ažuriranim sadržajima.

Poslednji put ažurirano: 8. novembar 2018.